Настало время серьёзно поговорить по вопросу качества работы управляющих компаний (УК) по обслуживанию в Воронеже многоквартирных домов. Формулируя проблему можно смело сказать, что многоквартирные дома старого фонда в нашем славном городе не обслуживаются от слова совсем. И хочется разобраться почему.
Данная проблема лежит всё в той-же плоскости, что и передача в частные руки всего социально значимого, что только можно придумать. Будь то левобережные очистные сооружения, горячая вода и отопление или холодное водоснабжение. Везде частный бизнес, выкупив устаревшее и находящееся в плачевном состоянии наследство, наобещав златые горы, по сути занимается только ежемесячным сбором денежных средств с населения не предоставляя ему вместо этого взамен ничего. Занимается только латанием аварийных и уже полностью прогнивших труб, что мы имели возможность не раз наблюдать на улице Новосибирской 61 http://dobrovolets.net/mozhet-hvatit-igrat-v-chestnyj-biznes-i-ostanovit-koncessionnyj-bespredel/
Эту проблему можно разбирать на примере любого дома, возраст которого перевалил за 20 лет, но мы остановимся на нескольких ярких примерах мытарств жителей с управляющими компаниями.
Жильцы дома 12 по улице Алексеевского целых три недели с момента подачи тепла терпели холод в квартирах не имея возможности дозвониться до своей родной УК. На наш вопрос руководителю УК «РЭК-Центральный» почему в доме нет тепла, получили ответ, что их УК этот дом не обслуживает. На следующий день правда пришла бригада слесарей, которые устранили неполадку, и люди получили своё долгожданное тепло.
Жители соседнего с Алексеевского 12 дома по адресу ул., 25 Октября 33 уже скоро как 2 года после окончания капитального ремонта крыши сидят без горячей воды. И кроме жильцов это опять никого не волнует. А о каком обслуживании можно говорить, когда таже самая УК целых три недели согласовывала со своим руководством в Москве сумму около 14 тысяч рублей на независимую экспертизу системы вентиляции дома.
Здесь стоит отметить, что все наши крупные УК уже давно входят в такую структуру как «ПИК-Комфорт» и управляются непосредственно из Москвы. На сайте организации можно прочитать «повысить уровень надежности управляющей компании в глазах жителей», «поддержка жителей», «открытость и удобство», курс на «технологизацию», «цифровизацию». Все слова вроде бы правильные, только они не соответствуют реальности, превращая жителей нашего города в заложников столичных коммерсантов.
Изначально идея была вполне грамотная и перспективная. Только на деле получилось как всегда. Деньги перечисляемые на счёт центрального офиса назад уже не возвращаются. Как и в любой коммерческой структуре прибыль выходит на первое место. И добиться чего-ни будь практически невозможно.
Жительница дома 42 по улице 9 Января Светлана Токарчук так и не смогла дождаться бригаду слесарей по поводу течи с потолка. На наш вопрос тому же самому руководителю УК Ленинского района «Почему до сих пор (на четвёртый день) не прислали специалистов?» в ответ получил чёткий ответ: «Мы по щелчку не работаем!». Слесарей Светлана не дождалась и по сей день. Так что УК не работают не только по щелчку, но и совсем.
В настоящее время активисты «Центра мониторинга благоустройства городской среды» (ЦМБГС) проводят опрос жителей многоквартирных домов на предмет качества проведения капитального ремонта и обслуживания УК. Результаты не радуют. В основном УК самоустраняются от выполнения своих прямых обязанностей. Как говорят многие жители «при возникновении проблем с ремонтом общедомовых систем нам проще заказать за деньги любую другую подрядную организацию, чем уговаривать свою родную УК выполнить свои прямые обязанности».
Одной из самых больных тем в зимний период является тепло в наших домах. И здесь крайне важно оперативное реагирование на обращение жителей. Но и здесь у нас всё как всегда. Уже 3 года жители домов 51, 55, 61 и 63 по улице Моисеева живут в холодных квартирах. Посещение активистами ЦМБГС теплового узла дома 51 показало, что системе отопления явно не хватает прокаченного через батареи теплоносителя. «В УК нам сказали, что нужен дополнительный насос» — говорит старшая по дому Елена Павловна. «Дайте нам триста тысяч и мы вам всё сделаем». Сразу возникает вопрос: а что тех денег, которые жители, в основном пенсионеры, ежемесячно платят за обслуживание квадратного метра по первой строке платёжного поручения мало? Считаем. Жилая площадь дома составляет 7300 квадратных метров. Квадратный метр УК по договору с жильцами обходится в 21 рубль 79 копеек. На выходе получаем 159067 рублей. Округлим до 150 тысяч. Даже по расценкам УК, в которых мы честно говоря сомневаемся, это можно оплатить с двух месячных начислений. Мы уже не говорим о претензионной работе с тепловыми компаниями. Вовремя того-же посещения дома 51 по ул. Моисеева нами было рекомендовано УК сделать запрос в обеспечивающую теплом котельную «Механического завода» соответствуют ли их параметры подаваемого на дом теплоносителя заявленным проектной документацией. Не понятно почему эта работа до сих пор не проводилась? А пока люди сидят в холодных квартирах.
В связи с этим вспоминается один из любимых советских мультфильмов «Золотая антилопа» в котором жадный раджа бросает принесённые ему деньги в свою сокровищницу и говорит своему не менее жадному нукеру, что он не может ему вернуть его деньги, так как теперь невозможно отличить его монеты от своих. Так и у нас. Получается, что деньги, перечисленные жителями руководству УК, им уже не принадлежат. Отчётность за расходованием денежных средств, которую УК ежемесячно должна доводить до жильцов не проводится. Вывод один – НАС ГРАБЯТ!
Продолжение следует…
Олег Вельможин – координатор проекта «Доброволец», координатор «Центра мониторинга благоустройства городской среды» в Воронежской области.
